| 深層服務(wù) 讓客戶(hù)“鎖定”舞鋼a572gr50 |
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| 發(fā)布：佚名 信息來(lái)源：本站原創(chuàng ) 點(diǎn)擊數： 更新時(shí)間：2018-12-13 |
“為您制作的175噸水工機械鋼深加工件已發(fā)貨，請關(guān)注查收！”12月3日上午9時(shí)許，A572GR50舞鋼營(yíng)銷(xiāo)人員潘爽編寫(xiě)好給某國際知名水工機械生產(chǎn)商的短信后，鄭重地按下發(fā)送鍵。旋即，客戶(hù)的點(diǎn)贊就到了：比我期望的時(shí)間快6天。A572GR50舞鋼，靠譜！
該客戶(hù)有著(zhù)50多年的水工機械生產(chǎn)經(jīng)驗，其產(chǎn)品品牌在國內外影響巨大，號稱(chēng)“國內水利水電及其延伸業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者”。近年來(lái)，A572GR50舞鋼一直把該客戶(hù)當成潛在的戰略核心客戶(hù)加以重點(diǎn)關(guān)注，與之保持著(zhù)密切的接觸和合作，期間也曾為其研發(fā)生產(chǎn)過(guò)小批量的特厚鋼板。而該客戶(hù)隨著(zhù)轉型升級和自身結構調整的需要，對鋼板的表面質(zhì)量要求和后期加工要求更加嚴苛。今年3月份，為了更好地服務(wù)高端用戶(hù)，A572GR50舞鋼加大了客戶(hù)對接力度，從生產(chǎn)廠(chǎng)抽調懂技術(shù)、善溝通的年輕人充實(shí)到客戶(hù)服務(wù)一線(xiàn)，專(zhuān)門(mén)負責為高端用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。潘爽就是其中的一位，他被公司從一軋鋼選調進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，分區域重點(diǎn)對接高端客戶(hù)。
今年10月底，潘爽在對接這家高端客戶(hù)的過(guò)程中，了解到他們準備制造一批水工機械用于某國際知名水電站的建設，由于項目業(yè)主對工程的質(zhì)量和交貨期要求很緊，采購優(yōu)質(zhì)的原材料，并快速加工制作設備成了當務(wù)之急。在對接服務(wù)中，這家高端客戶(hù)對A572GR50舞鋼產(chǎn)品品牌和質(zhì)量十分肯定，提出要采購一批140毫米厚的高端精品板回去加工制作設備。在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，潘爽真誠地介紹了A572GR50舞鋼鋼板深加工的實(shí)力，并展示了A572GR50舞鋼部分鋼板深加工業(yè)績(jì)。在了解到A572GR50舞鋼具有鋼板深加工能力，不但能滿(mǎn)足客戶(hù)對原材料質(zhì)量的需求，還可縮減客戶(hù)的加工制作流程，爭取更短的交貨周期之后，潘爽的深層次服務(wù)，徹底打動(dòng)了客戶(hù)。
11月初，客戶(hù)與A572GR50舞鋼簽訂了175噸、140毫米厚鋼板的深加工合同。在鋼板生產(chǎn)、深加工過(guò)程中，A572GR50舞鋼強化過(guò)程控制，按照客戶(hù)需求，快速保質(zhì)保量生產(chǎn)出需要切割加工的精品鋼板，并在切割件加工生產(chǎn)過(guò)程中，與客戶(hù)密切對接，精心設計加工圖紙，按照客戶(hù)提出的超標準要求實(shí)施嚴格的內部控制，高標準快速完成了客戶(hù)所需求加工件的制造。
12月3日，當客戶(hù)看到A572GR50舞鋼為其發(fā)送的發(fā)貨通知和全套質(zhì)量檢驗結果時(shí)，滿(mǎn)意地表示：A572GR50舞鋼的增值服務(wù)做得真心不錯，不但減少了我們的加工麻煩，還提供了全套的技術(shù)對接服務(wù)。深層服務(wù)，讓我們“鎖定”了A572GR50舞鋼！ |
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